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RENCONTRE ENTRE LES ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEUR ET L'ARTP SUITE A LA SANCTION INFLIGEE AUX OPERATEURS POUR MANQUEMENTS LIES A LA QUALITE DE SERVICE

Ce Jeudi 16 Décembre, l’ARTP a convié, suite aux sanctions prononcées à l’encontre des opérateurs téléphoniques, les représentants des différentes associations de consommateurs dans ses locaux.
L’Autorité, par la voix de ses représentants a fait une présentation de l’enquête sur la qualité de service effectuée dans les 14 régions du Sénégal
La méthodologie de l’enquête, ainsi que ses résultats ont été présentés aux représentants des associations de consommateurs; ainsi que les manquements constatés durant l’enquête.
Les sanctions découlant de ces résultats et prononcées antérieurement par l’Autorité ont également été expliqués sur la base des articles et lois concernés, en référence au Code des Communications électroniques.
Pour rappel, la sanction adressée aux opérateurs l’a été pour manquements relatifs à leurs obligations de Qualité de service.