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Comment bénéficier de la portabilité ?

Soumis par rbassene le mer, 03/15/2017 - 12:06

portabilité

D’abord, vous devez vous rassurer que :
1.    vous êtes un abonné identifié et propriétaire du numéro que vous voulez porter ;
2.    vous avez une ancienneté minimum de 3 mois auprès de votre opérateur actuel ;
3.    et vous rassurez que le numéro que vous voulez porter est actif, non résilié et ne fait pas faire l’objet d’une portabilité en cours.
Ensuite :
1.    vous devez vous rendre dans une agence du nouvel opérateur auquel vous voulez vous abonner muni de ma pièce d’identité et effectuer une demande de portabilité
2.    votre nouvel opérateur vous explique le processus de la portabilité, ses conditions et modalités;
3.    votre nouvel opérateur vous invite à renseigner et signer un formulaire de portabilité et enregistre votre demande ;
4.    Votre nouvel opérateur vous remet une nouvelle carte SIM non activée et vous informe du moment auquel cette carte sera active ;
Enfin :
1.    votre demande de portage est transférée à votre ancien opérateur ;
2.    Celui-ci vérifie les conditions d’éligibilité de votre numéro à la portabilité et répond à votre nouvel opérateur. Cette vérification peut prendre 01 heure pour les numéros prépayés et 02 heures pour les numéros postpayés ;
3.    Si votre numéro est éligible, votre ancien opérateur approuve la demande de portabilité et procède à la désactivation de votre numéro de son réseau et notifie le nouvel opérateur. Lorsque votre numéro est désactivé du réseau de votre ancien opérateur, tous les avantages (crédit, bonus, point de fidélité, etc) et services configurés sur ce numéro seront supprimés et ne seront plus disponibles. Cette opération peut prendre 02 heures maximum.
4.    Ensuite, votre numéro sera activé sur le réseau nouvel opérateur et la portabilité sera active sur la nouvelle carte SIM qui vous été remise lors de la signature de votre demande de portage. Cette opération peut prendre xx heures maximum. Après l’activation, vous pourrez ainsi utiliser votre nouvelle carte sim et bénéficier des services qui sont offerts par votre nouvel opérateur avec votre numéro qui n’a pas changé ;
5.    Si votre numéro n’est pas éligible à portabilité, rejette la demande de portabilité et notifie votre nouvel opérateur des motifs de ce rejet. Votre nouvel opérateur vous informe des raisons de ce rejet et vous invite à remplir les conditions avant de réitérer votre demande de portabilité ;